2018-11-10
183次
信息文员
2千-3千5/月
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申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服专员
招聘人数2人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求
年龄要求18岁--35岁
招聘部门不限
工作地点贵港市港北区贵港市龙圣幼儿园后面(贵港市/港北区)
联系方式
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职位动态
100%
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
11-10 11:46
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职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、做好后勤日常工作,协助上级沟通。


岗位要求:
1、有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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